Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelipalveluntarjoajat
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Bonusrakenne ja Tarjoukset
- Asiakastukemme Vahvuudet
Pelivalikoimamme ja Pelipalveluntarjoajat
Palvelussamme https://epicbetcasino.fi pelaajat saavat yli 3000 laadukasta peliä, jotka on on huolellisesti valittu kumppanuudessa alan parhaiden pelikehittäjien kera. Pelitarjontamme sisältää kaiken mahdollisen vanhanaikaisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin ja progressiivisiin jättipottipeleihin.
Olemme päässeet solmineet kumppanuussopimuksia sellaisten maineikas pelinkehittäjien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Tämä garantoi sen tosiasian, että käyttäjillämme on pääsy käsiksi uusimpiin uutuuksiin välittömästi niiden ilmestyttyä saataville. Keskitymme erityisesti Suomen pelaajien mieluisimpiin peleihin ja varmistamme huolta siitä että, että kaikki pelaajien suosikit löydetään sujuvasti käyttöliittymästämme.
Live-kasinoelämys
Live-osiomme tuottaa todellisen kasinoatmosfäärin suoraan kotiisi. Evolution Gamingin huipputeknologialla rakennetut live-pöydät pitävät sisällään suomenkielisiä pöytäisäntiä, mikä seikka tekee pelauskokemuksesta vielä persoonallisemman. Tarjoamme pelaajille ruletista, blackjackista ja baccaratista runsaasti variaatioita, mukaan lukien eksklusiivisia VIP-pöytiä suuren panoksen pelaajille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Tietoturva ja Pelilisenssi
Toimimme Maltan tasavallan peliviranomaisen myöntämällä MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), joka yksi yhtenä maailman kunnioitetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-toimilupa asettaa tarkkoja ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahapesujen estämisen ja käyttäjien suojan puolesta. Kaikki toimintamme tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien ulkopuolisten auktoriteettien toimesta.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen tietoliikenteen suojaamiseen, joka vastaa pankkitason suojausta. Asiakkaiden henkilötiedot ja maksutapahtumat säilytetään turvallisesti erillisissä palvelimilla, joihin pääsy on tiukasti valvottu. Myös kunnioitamme EU:n yleistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa toiminnassa.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Asetamme saataville pelaajillemme kattavat työkalut pelitoiminnan kontrollointiin. Käyttäjät saavat asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, tappiorajoituksia että istuntoaikoja. Itsesulkuominaisuus on käytettävissä väliaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyömme Peluuri-tukipalvelun kanssa tuottaa tukea niille, jotka edellyttävät apua peliongelmissa.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Tajuamme nopeiden ja turvallisten maksutapojen tärkeyden suomalaisille pelaajille. Sen vuoksi olemme onnistuneet integroineet kattavan joukon maksupalveluita, jotka mahdollistavat sekä sekä välittömät talletuksia että sujuvat nostoja.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-kortit: Paysafecard
- Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard
Käsittelemme kotiutushakemukset yleensä 24 tunnin kuluessa työpäivinä. Trustlyn- ja Zimpler-nostot ovat usein usein tilillä jo muutamassa tunnissa. On todennettua, että keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, mikä on toimialan ketterimpiä. VIP-asiakkaillemme tarjoamme käytettäväksi etusijalle asetetun nostokäsittelyn, jossa varat saapuu tilille keskimäärin kolmessa tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusrakenne ja Tarjoukset
Bonusrakenteemme on rakennettu palkitsemaan sekä sekä uusia asiakkaita että pitkäaikaisia asiakkaita tasapuolisesti ja läpinäkyvästi. Jokainen bonustarjouksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman ainuttakaan salaisia ehtoja.
Lojaliteettiohjelmamme
Premium-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen panostamasi euro kerättää kanta-asiakaspisteitä, jotka kaikki pystytään muuttaa bonusvaroiksi. Korkeammilla portailla asiakkaat saavat käyttöönsä yksinoikeudellisia etuja kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-hoitajan, ketterämmät nostot, korkeammat kotiutusrajat että kutsuja erityistapahtumiin.
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset jokaiselle aktiivisille pelaajille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
- Turnaukset ja kilpailut viikoittain
- Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
- Täydennystalletusbonukset viikonloppuisin
- VIP-pelaajille mukautetut tarjoukset
Bonusehtoihimme kuuluu tavallisesti 35-kertainen kierrätysvaatimus, mikä on toimialan standardia alhaisempi. Maksimipanoksemme kierrätyksen aikana on 5 euroa kierrosta kohti, mikä on määritetty suojellakseen käyttäjien etuja. Kaikki meidän bonusehdot ovat saatavilla selkeällä kielellä suomenkielellä sopimusehtojen osiossa.
Tukipalvelumme Ominaisuudet
Tukipalvelumme on tavoitettavissa koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista uhkapeliteollisuuden ammattilaisista, jotka kaikki ovat aina valmiita auttamaan jokaisessa kysymyksissä talletusasioista teknisiin ongelmiin.
Kontaktointikanavat
Asetamme saataville monipuolisen tukipalvelun erilaisille tarpeille. Suoraviestintä on ketterän menetelmä saada apua ja vastausaikamme on tavallisesti alle 2 minuuttia. Email-tuki hoitaa haastavammat kysymykset perusteellisesti, ja vastaamme aina jokaiseen yhteydenottoihin 12 tunnin aikana. Lisäksi myös ylläpidämme kattavaa UKK-osiota, mistä löydetään vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin.
Panostamme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja keräämme jatkuvasti palautetta käyttäjiltämme. Tämä auttaa meitä kehittämään palveluitamme nykyistä paremmin suomalaisten käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on on pysynyt systemaattisesti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arviointiportaaleissa.